沟通是美容师的一个基本技能,与顾客交谈,美容师必须掌握一定的沟通技巧。这样不仅能够将产品向顾客推销出去,也能借机了解其需求。让顾客更愿意与你交流,打破“尬聊”,从参加2018青岛美博会开始。今天青岛美博会策划了几个沟通技巧,希望对你有所帮助。
1.面带微笑,放松“紧张”。
都说“伸手不打笑脸人”,其实微笑也是可以传染的。美容师与顾客在沟通时面带微笑,也会感染到顾客,如果顾客心情不好,看到你的微笑也会不自觉的报以微笑,渐渐放松下来,增进感情,提高与顾客的沟通效率。青岛美博会建议美容师在与顾客沟通时始终面带微笑,表情要尽量柔和。
2.与顾客沟通哪些内容?
打破“尬聊”,首先要有得聊,那么美容师与顾客聊些什么呢?青岛美博会认为可以向顾客聊以下内容:
(1)美容产品的信息
美容产品信息可以从两方面聊,一是销售产品信息,一般这种会涉及到广告;二是产品自身,即产品的标志,使用说明等等。青岛美博会认为,无论是哪种方向,必须要真实可靠,这才是启发顾客需求的根本。
(2)顾客的需求反馈
沟通是为了获得信息,美容师可以向顾客咨询使用产品后的感受、对产品或服务有什么好建议的或不好的反馈等等。青岛美博会建议在交谈的过程中及时收集分析顾客的需求,从而更有效的针对需求推出产品。
打破“尬聊”,从参加2018青岛美博会开始。以上便是青岛美博会策划的几个沟通技巧,另外一篇《参加过青岛美博会的都知道,教你这几个小技巧,让顾客“粘”上你》分享给你,希望对你有所帮助。
对青岛美博会的寄语
来自展商的寄语
北京鸿邦泰和美容仪器有限公司-----青岛美博会这届专业观众质量非常高,购买力很强,第一天我们就收获非常大。
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来自烟台观众寄语:
谢谢青岛美博会给我们提供这么大的一个行业交流机会,见了这么多新产品,还有大巴车接送服务,我下届还来!
青岛美博会相关问答
问:在青岛美博会上哪些宣传方法可行?
答:对于美容企业来说,青岛美博会便是一个最好的招商机会。如:派传单、流动的“形象代言人”、产品展示模特、活动营销、特色展厅宣传等等。
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问:2018青岛美博会时间?
答:2018青岛国际美博会将于5月29--31日继续在青岛华秀国际会展中心举办,我们将会大力提升国际专业服务能力,扩大展厅面积至25000平方米,邀约600多家知名展商参展,至力为美容行业搭建高质量的贸易交流平台。
2018年5月29-31日我们不见不散!
郑州市陇海东路68号方圆创世大厦B座828室
0371--66388808 17698081883 刘先生
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