作为一名合格的美容院老板,一定要了解的核心机秘密!
对于目前美容行业来说,很多老板都没有搞清楚客户做美容背后,想要解决的根本问题和原始出发点,一味的向自己的客户介绍产品,推广套餐,而忽略了情感,你别不信,这一切都是真的···
这是超常规老师给一家美容院提供的一些思路:
首先分析下客户做美容的一个心理转变吧。虽然我并没有从事过美容行业,但是我对客户的心理还是有一定了解。美容在中国近二十年里一共迈过了三个时代:在 2005年以前,美容基本上还属于“贵族时代”,当时美容只是一些非常有钱的人专享服务,这是一种身份的象征。05 年之后,美容慢慢渗透到了中产阶级,被很多工作收入比较高的女性所青睐。她们为了拥有一个好的形象,更好的去拼搏自己的事业,所以美容渐渐进入到了“白领时代”。但是到了现在,美容基本上已经进入了“大众时代”,现在生活水平提高了,所以这个钱很多女人都能花得起。从表面上看去,现在去做美容的一些女性好像都是为了年轻漂亮。但是,如果你心细的话你会发现几乎 80%以上做美容的都是婚后女性!她们做美容确实是想要自己年轻漂亮,但是背后的核心说白了就是怕自己老公出轨找小三。因为对于这群女性来说家里条件都还比较不错,她们的老公是“狐狸精”勾搭的首选猎物,所以她们不得不想各种办法来牢牢的抓住自己老公的心!
我并不了解这个行业,只是了解客户的心理。其实,这就是一个很好的突破口。那不妨就顺了她们的本意,增设一套能够帮助你的客户促进夫妻之间感情的服务,那这就是一项让客户感觉非常周到和感激你的服务!
你可以送一个小道具给你的客户,好比塔罗牌类似的东西,只是牌上的内容你得设计一下,背面就是你们美容院的品牌宣传,至于背面的内容,那就多了~比如:“今天老公帮老婆洗碗”、“明天老婆给老公捶背”、“老公亲老婆一下”、“老婆对老公说我爱你”···把生活中能够促进夫妻感情的一些细节都可以设计进去。这样既好玩,又能让夫妻之间相处得更加和睦。当然,这就看你的想像能力了。
还有你知道吗?每一个女人其实都希望自己是老公心里最优秀的女人,而且最让她们骄傲的事情就是:自己的男人说出她在他心目中的优点,你难道曾经没有问过你的老公当初为什么喜欢你吗?
所以,如果你们店里搞出这样一个政策“只要你的老公能够说出爱你的三个理由,(或是说出你最大的三个优点)只要用手机拍摄成视频,并发给我们。那么就能享受一次本店的一个 XX 顶级优惠或是礼品”你看,平时可能找不到好的理由,但是有了这样一个活动为借口,不是给所有女人一个对自己老公“严刑拷打”的合理机会么?你难道不想知道你在你老公心目中的优点?不想知道你老公爱你的理由?难道不想向世界上所有女人显摆一下你在你老公心目中地位?不想告诉所有“狐狸精”别打你老公的注意?
这还不够,当你收集的视频多了之后,你还可以和客户商议商议,然后上传到各种平台上和网络上去,同时打出一个“XX美容院,夫妻情感加油站!”的口号。今后你开的就不是一家单纯的美容院这么简单了。而是促进夫妻情感、保卫婚姻、抗战“小三”的平台美容院。
以上所讲到的就是“情感”道具,其实还可以运用到很多很多的行业,用来维护客户家庭的关系。比如:儿童产业就可以送客户类似亲子拼图,拼成了可以获得一个什么奖励,或是亲子棋盘···通过设计不同的话题来促进孩子与家长之间的情感,这样以来既能让客户长期看到你的品牌,而且还能让客户感受到你的用心,更重要的是还能通过这种方式锁定客户的再次消费。这是一套一箭三雕的服务!
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展会期间我们将在全省各地市县组织大巴车免费接送美容院、化妆品店的专业观众,同时还将举行一系列大型评选、论坛、大赛、表演等活动,立足中原,群雄并起,青岛国际美博会(秋季展)
将是您更加期待的顶级行业盛会!!!
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2017年9月21-23日
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