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请问,你知道美容美体行业什么才是最重要吗?

发布时间:2017-06-12

来源:青岛美博会

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请问,你知道美容美体行业什么才是最重要吗?

有人说:不扫一屋何以扫天下的典故用在美容行业里不合适。为什么会有这样的想法呢?典故本身讲的是自身修养的重要性,从小事做起,慢慢积累,才会有运筹帷幄的大能耐。这里我要想说,不管是来美容的还是做美容的,修养都是很重要的。

还记得卓别林理发的故事吗?说是卓别林到一个小镇上,想要理发,然而镇上只有两家理发店的。卓别林先后把两家店都看了一遍,为什么去了第一家理发店?大家都知道答案:因为第一家店的理发师技艺精湛。但是时代在变化,生活的习惯在变化,当我们看到环境不好,不讲卫生的美容美发店,我想知道你会进去吗?肯定不会(不过很多人会根据自己的消费水准来定)。打个比方说:现在不是有很多的美容美发连锁店,当你一进去发现他们的毛巾、理发工具、吹风机之类的,都是乱七八糟的,有的梳子上面还有长长的头发再飘,你会毫无避讳吗?现在不仅仅是你的技术够硬,店面也要高大尚一点。

首先作为开美容美发连锁店的,门面也是企业文化的一部分。它的装潢和文化装饰都代表着企业的形象,当然能够塑造这些形象的都是我们自己,每一个企业员工都是企业的形象代表。我跟大家说这些的时候,我觉得现在的我跟逗逼一样,塑造形象这些事儿应该有人比我更专业,而我现在还在这里夸夸其谈。不过回头想想,服务行业很重要的就是怎样让顾客顺心、舒适,所以不管是企业在撑门面也罢,还是要学习好服务态度,都是不能随便丢弃的。这些也都修养的体现方式。并且每个企业都有自己的风格,其实这就是独一无二的。这种优势是我们要一直保持的,在不断的学习和总结中优化出更加新颖的表现形式。

做为顾客,更应该的大胆的说出自己想要呈现的效果,只为了装扮出美丽帅气的自己。爱美是每个人的天性,如何会让自己变成帅气的白马王子(我不想成为唐僧)或者是白天鹅(我只是不想做丑小鸭)呢?我们会想尽一切办法来讨好自己的容颜。岁月无痕,青春不老,这是每个人都想得到的,为了已经逝去的青春。并且客户去美容美发店是去享受服务的,并不是专一的来做做头发啊或者是美容什么的,所以也从侧面说明服务的重要性。对于我来说,来到一家美容美发店享受够服务,第一点是观感,就是环境能带来什么样的感觉,第二才是员工给我服务时的感受,但最重要的也是员工的服务(这点很重要,大家要牢记)。技师的服务关乎顾客是否能够再一次的回头,让顾客在这里享受。所以服务才是销售的根本。

现在美容美发连锁店是遍地开花,技术也都差不多,所以想要在市场上取得更大的效益,必须提高自己员工和技师的服务能力,以真诚的服务打动客户,让客户对我们充满信心,能够长期的在一个店消费,这才是销售的最终境界。

 

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