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这些致命错误,青岛美博会提醒美容师千万别再犯了

发布时间:2017-08-09

来源:青岛美博会

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      没有对比就没有伤害,人生最大的阴影就是“别人家”。同样,你是否也觉得顾客都去了别人家的美容院?如果真的是这样,追其溯源,肯定是经营出了问题。美容院直接接触顾客的是美容师,美容师自然就是美容院的一张活名片,美容师的言行都带表了美容院的形象。青岛美博会根据多年的办会经验,总结了美容师常犯的错误,快来看一看,你的美容师是否做了这些致命错误吧。

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致命错误一、夸大其词

      对于美容院来说,夸大其词,一点都不为过。美容院的人为了能把产品推销出去,难免会对产品夸大其词,把产品功效说的天花乱坠,把产品夸的完美无缺。可是,等顾客使用之后,发现并没有这么好,顾客自然就会失去对美容院的信任。

致命错误二、盲目推销

      所谓盲目就是不在乎顾客需求,很多美容院只要一看见顾客进门就开始拼命推销近期新产品,根本不问顾客此次来的目的,有什么需求。如果一味的推销,只会遭到顾客j拒绝与反感。美容师要重视的就是不同产品有不同的针对群体,美容师要根据顾客需求制定适合顾客的美容方案,推荐适合顾客的美容项目,而不是去盲目推销。

      美容院在向顾客推荐产品之前,应该对产品,项目进行调查研究,对市场精准定位,确定对象之后,再去推销就会发现,事半功倍。很多产品不适合顾客使用,顾客使用后并没有什么效果,自然就不会再次选择美容院,所以在推销产品时美容师一定要根据顾客需求进行。

致命错误三、粗鲁无礼

      美容院忌讳的一种现象就是,顾客一进门就看见美容师围成一团。面对顾客的进门,美容师们毫无反应,要不就是敷衍几句就继续自己的话题,把顾客晾在一边,这会让顾客感到自己不受重视,可能转身就走。还有美容师在打电话时,当着顾客的面爆粗口,这很让顾客尴尬,这也会成为顾客拒绝你的一大理由。

      美容院要从小细节抓起,首先要保证室内环境干净,整洁,全体员工的言行举止要得体大方,文明热情。对待顾客全程礼貌问候,礼貌的称呼能拉近与顾客的距离。不为顾客服务的美容师不妨给顾客一个微笑,如果你总是微笑面对顾客,很快就能赢得顾客的信任。

@内容源于网络,公益分享

      2017年9月21日-23日在中国青岛国际会展中心举行的2017年青岛美博会(秋季展)顺应行业发展趋势,继续扩大规模,18000多家美容院、4000多家日化店、600多家医学整形机构及各地级代理商、经销商、美容相关机构,更是增添了中医美容和健康养生美容体验展区,使秋季展的展示产品更多样化,让我们共同期待9月青岛秋季美博会上中医、健康养生、美容行业相融合。详情请登陆http://qd.meirongzhan.cn进行了解。

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2017年9月21日青岛国际美博会,火热报名中...

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