追根溯源，青岛美博会帮你分析为什么顾客“只走不进”？

经营好美容院不是一朝一夕的事情，特别是在客户管理中，是最难把握的，稍有不慎，便会有顾客抱怨，流失的情况。但是对很多美容院经营者来说，顾客的流失让她们无能为力。青岛美博会深知，要想留住顾客，先要了解顾客流失的原因。一起来看看吧！

1.服务意识淡薄

顾客遭受冷眼，销售顾问缺乏诚信和尊重。当顾客决定购买就笑的像花一样，而一旦顾客有什么不满意的地方，就立马变脸。有些销售顾问傲慢无礼，解决问题扯皮推诿，“踢皮球”。此外，美容院的环境设施差、服务顾客不及时等现象也会伤害顾客的心，让顾客产生在哪消费不还不一样，何必要到你这儿来受气的情绪。追根溯源，青岛美博会帮你分析为什么你的美容院顾客“只走不进”？

2.价格的不确定

有些美容院认为制定不同的产品价位可以适应不同层次客人，岂不知这恰是部分高档或有品位的客人不再回头的因素。美容院护理课程定价或价格不合理。太高或偏低，不适应客人的需要。太高，直接把我们潜在客人给吓跑了，太低了，客人认为课程太烂，不好不值得做。服务项目的定价乱、折扣乱。美容院服务项目或护理课程的定价过乱，乱打折，本意是促销，然而恰恰容易暴露美容院对顾客缺少管理的问题，让客人感觉不公平或上当，引起客人反感。追根溯源，青岛美博会帮你分析为什么你的美容院顾客“只走不进”？

3.缺乏创新又急功近利

销售顾问的技巧要不断创新，要拓宽知识面，提高自身素质，反思自己在哪些方面还没做好，让顾客感觉你的说辞有一种心意，同时感觉你的真诚，这样就能稳住顾客善变的心。对于第一次上门的顾客便有些美容师们就狮子大张口，又想让她做包月护理，又想让了买一大堆产品，这样做必然会把顾客吓得逃之夭夭。追根溯源，青岛美博会帮你分析为什么你的美容院顾客“只走不进”？

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