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让美容院持续发展的秘密|青岛美博会

发布时间:2017-07-28

来源:青岛美博会

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      每个老板都想让自己的美容院可以持续发展吧。要想持续发展,首先要解决引流问题,顾客是上帝,是美容院赖以生存的基础,我们要做的就是服务好上帝,让上帝心甘情愿为美容院买单。今天青岛美博会向大家推荐几个小方法,来服务好我们的上帝。


1、使用礼貌用语,保持面部微笑

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      美容师在接待顾客时,注意运用礼貌用语,保持面部微笑。和顾客在一起时要适当的多夸奖对方。美容院也要做好培养员工的技巧,尤其是当美容院生意非常好时,也能从容做好接待工作。


2、针对需求安排美容服务

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      接下来为顾客安排美容服务。针对顾客的需求,用试探性的问题来了解顾客所需。比如说顾客进来的保养状况、护理情况。当了解顾客的需求后再进行下一步的销售。销售顾客所需,才能激发他们的购买意识,也有助于促使顾客成为美容院的忠实顾客。

3、推销产品,信心十足

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      向顾客推销美容院产品或者项目时,试图向顾客讲解美容院产品、项目能够带来哪些好处。让顾客愿意花这个钱购买这个结果,推销时美容师也应该有十足的信心,给顾客一种买这些产品绝对不会错的信念。


4、完善服务,扩大内容

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      顾客成功购买这些产品后,接下来美容师还要完善服务,扩大服务内容。只有将服务内容得到扩大后,顾客忠诚度的才能因此得到保证。


5、一如既往

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      当所有的销售都做好后,也要一如既往为顾客提供好的服务。顾客是我们的上帝,所以对待顾客每一个环节都要无微不至,不能有任何疏忽。


6、送别顾客,约定下次服务时间

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      最后,顾客做完护理之后,送别顾客也要跟顾客商量好下次服务的时间。同时千万不要忘记夸奖顾客做完护理后的效果,并且告诉顾客日常护理时有哪些需要注意的事项,有什么不懂得事情可以随时打电话咨询。


      想要你的美容院得到持续发展,就在于能够服务好顾客。如果美容院加盟店服务过程中能够按照以上内容来实施,一定会让自己的顾客对你的美容院流连忘返。

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