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避免顾客反悔?青岛美博会分享成交的“福利”技巧

发布时间:2018-02-08

来源:青岛美博会

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“不经历拒绝,怎能获得成功”,相信作为美容师的你也会经常遇到各种情况无法快速成交吧。避免顾客反悔?青岛美博会分享成交的“福利”技巧。不能成交,等于白日梦!不管是销售,还是营销,我们都必须百分之百的站在顾客的角度去思考!今天青岛美博会为大家分享成交的“福利”技巧,让成交变得理所当然!

避免顾客反悔?青岛美博会分享成交的“福利”技巧

一、顾客犹豫的原因

1.产品真的适合吗?

不管你怎么说自己的产品好,总会被赋予“王婆卖瓜、自卖自夸”的嫌疑,而真正的成交高手则会通过巧妙的语言技巧,让顾客自己认识到这个产品正是他所想要的。

2.为什么要相信你?

信任是成交的第一筹码,要想提高成交率,最重要的是瞬间提高顾客对你的信任度,如果能够很好掌握这项语言技术,那么成交对你来说将变得非常容易。

3.产品是假货怎么办?

这是阻碍顾客成交的一个关键因素,因为当顾客做决定掏钱的一瞬间,这个问题会导致他顾虑重重,他会害怕你卖给他的产品是假货怎么办?

他会担心,万一我上当了,别人会不会指责我或笑话我?我们需要做到100%化解顾客的这个顾虑

二、快速成交注意事项

要做一个善于倾听的人;要赞美;不断认同他;模仿顾客;对产品的专业知识的了解;穿着;彻底地准备了解顾客的背景;使用顾客见证。

三、避免顾客反悔

1.有意扩大宣传面

每个人都有自尊心,都好面子,知道的人多了就不好意思退货了。只要知道的人越多,对方反悔的机会就越少。这时候微信朋友圈,qq空间等社交平台就起了非常重要的渠道。但是青岛美博会需要提醒的是,一定要保护顾客的隐私,在涉及顾客信息内容的部分一定要争取顾客的同意。

2.多谢和恭喜

顾客购买产品之后,永远不要忘记和客户说“你的选择太明智了!”类似的话,同时要感谢对方对你的信任。

3.转向受惠的对象

顾客如果是为其他人购买的产品一定要把赞美转向受惠的对象,这样顾客很难反悔。我们要学会把物品和感情挂起来。

青岛美博会成交的“福利”技巧总结

我们不难发现,顾客在对比产品时都是从“质量、价格、感觉、售后”这四个方面入手,所以我们要把这四个关键要素都做到最好。质量达标了、价格满意了、感觉舒服了、售后有保障了,成交也就自然了。

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