有人说中国人喜欢把重要的事情放在最后,也就是说我们做任何一件事情都是有前奏的,对于美容师的销售我们通常称为SOLO。今天青岛美博会就来和大家聊一聊这美容师的销售SOlO。学音乐的都知道,SOlO原意是指独奏,后来大家很有默契的把流行乐里的前奏、间奏、尾奏时的旋律声部也都称为了SOlO,美容师的销售SOlO会有哪些音符呢?一起跟随青岛美博会的脚步来看看吧!
青岛美博会时间:2018年5月29日-31日
青岛美博会地址:青岛华绣国际会展中心
销售SOlO第一音符:仪容仪表
对于美容院来说,美容师的仪容仪表关系到美容院的形象问题,因此青岛美博会将仪容仪表当作美容师销售SOlO的第一个音符。关于仪容仪表,由于美容师多为女性,因此针对女性的有以下几建议:
1.头发要勤清洗,梳整齐,盘好,不披头散发;
2.化淡妆;
3.女士常修饰眉毛、睫毛;
4.指甲应常修剪,不可留太长;
5.制服要常洗涤;
6.皮鞋常注意清除泥尘,每日擦试一次;
7.穿布鞋要勤晒,以防异味。
销售SOlO第二音符:微笑训练
人的情感是可以互相感染那的,而微笑正是这样一件很神奇的东西。有科学家发现,微笑能引起体内微妙的化学变化,松弛紧张的脸部肌肉,有助于内心舒坦。当美容师面对顾客微笑时,顾客会第一时间接受心头一喜,从而放松对美容师的抵触心理,拉近距离。往往当顾客生气或是犹豫时,微笑总是一件最有效的销售利器。
销售SOlO第三音符:销售道具
销售不是单靠一张嘴巴就能说遍天下,说服顾客的。顾客相信什么?眼见为实,自然相信眼睛看到的。而此时,对于美容师来说最好的帮手就是销售道具,例如:产品说明书、价格表、海报、记事簿、笔、计算器、订货单、产品试用装等等都是你的销售道具。销售道具可以说是美容师成交中不可或缺的,但也是最容易忽视的。“工欲善其事,必先利其器”正是这销售SOlO第三音符的最好说明。
销售SOlO第四音符:销售心态
工作的成功往往与工作的态度有关,作为一名优秀的美容师好的心态是必不可少的,而在销售中,有以下几种心态是最为常见的,例如:自信、积极、学习和理解。如何理解呢?
1.自信:“先相信,后看见”这是步步高鼓励员工最常用的一句话。因为只有自己相信自己的能力,相信自己的公司,相信自己的产品,相信自己的服务,那么我们才有足够的信心把我们的产品介绍给客人。
2.积极:面对顾客时,我们要有一颗积极、乐观向上的心来向顾客推荐我们为顾客所提供的服务价值趋向。
3.学习:活到老,学到老,学无止境,艺也无涯。面对顾客时,只有不断地学习及进步,才能更好地帮助顾客。
4.理解:不少顾客谈到很多美容院在进行强制性的销售,其实大可不必,在销售过程当中需要将心比心理解顾客,站在顾客的立场上,具备一种理解心态,做长远的经营,不要只注重短期行为。
以上便是青岛美博会为大家分享的美容师销售的SOLO音符,不知道对你收否有所帮助呢?
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